Редакция от 28 августа 2026 года.
Что проверить до подтверждения
- срок бесплатной отмены и часовой пояс;
- размер удержания после указанного срока;
- условия незаезда и позднего прибытия;
- возможность переноса дат или замены гостя;
- срок и способ возврата.
Как отменить или изменить
Свяжитесь с сервисом по телефону 8 (495) 187-49-84 или email izumrudny@info-booking.ru. Укажите имя, контакты, даты и номер подтверждения. Изменение считается согласованным только после письменного подтверждения новых условий.
Возврат
Возврат производится тем способом и в сроки, которые следуют из подтверждения, правил тарифа, платёжной системы и законодательства. Банковский срок зачисления может отличаться от срока оформления возврата.
Опоздание и незаезд
При задержке предупредите менеджера или объект размещения как можно раньше. Без уведомления бронь может быть отменена на условиях тарифа. Возможный размер удержания ограничивается применимым законодательством и подтверждёнными условиями.